Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані Igloo Agency збирає через сайт, навіщо і які у вас є права. Ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), Закону України «Про захист персональних даних» та іншого застосовного законодавства.

1. Хто ми

Володілець (контролер) ваших персональних даних — Denha Nexus s.r.o., реєстраційний номер 56690819, юридична адреса Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika («Igloo», «ми»). Контакт з питань захисту даних: iproweb.ua@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

• Дані, які ви вказуєте у формі заявки: ім’я, телефон, email або Telegram, текст повідомлення та вибрані послуги.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, переглянуті сторінки та час візиту.
• Дані cookie — як описано в Політиці cookie.

3. Навіщо ми обробляємо дані та на якій підставі

• Щоб відповісти на заявку й підготувати пропозицію: дії до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR) та ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR).
• Щоб сайт працював і був захищений: наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Для аналітики та маркетингу: лише з вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR), яку можна відкликати будь-коли.

4. Скільки ми зберігаємо дані

Дані заявки зберігаємо до 24 місяців після останнього контакту, якщо договір не укладено. Якщо укладено — протягом строку, якого вимагає бухгалтерське й податкове законодавство. Технічні журнали зберігаємо до 90 днів. Строки cookie вказано в Політиці cookie.

5. Хто отримує ваші дані

Ми не продаємо персональні дані. Передаємо їх лише розпорядникам, які допомагають підтримувати сайт і працювати із заявками (хостинг, пошта, CRM, аналітика), на підставі договорів про обробку даних, а також державним органам, якщо цього вимагає закон.

Для захисту форми від спаму ми використовуємо Cloudflare Turnstile, який перевіряє технічні сигнали браузера. Cloudflare є нашим розпорядником.

Планувальник стратегії добирає попередні рекомендації у вашому браузері за типовими бізнес-сценаріями. Він не надсилає ваш опис до Anthropic чи іншого зовнішнього AI-провайдера. Якщо ви надсилаєте заявку, її вміст обробляється згідно з цією політикою.

6. Передача за межі ЄС

Якщо розпорядник знаходиться за межами Європейської економічної зони, ми передаємо дані лише на підставі рішення про адекватність або Стандартних договірних умов Європейської комісії.

7. Ваші права

Щоб скористатися правами, напишіть на iproweb.ua@gmail.com. Відповімо протягом 30 днів. В Україні можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, в ЄС — до наглядового органу країни вашого проживання.

• отримати доступ до своїх даних;
• виправити неточні дані;
• видалити дані;
• обмежити обробку;
• отримати дані в переносному форматі;
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
• будь-коли відкликати згоду, що не впливає на законність обробки до відкликання;
• подати скаргу до органу з питань захисту даних.

8. Безпека

Ми використовуємо захищене з’єднання (HTTPS), надаємо доступ до даних лише працівникам, яким він потрібен для роботи, і регулярно оновлюємо програмне забезпечення.

9. Діти

Сайт не призначений для дітей до 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані.

10. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці з датою останнього оновлення.